A Hurb Technologies S.A., anteriormente conhecida como Hotel Urbano, está trilhando um caminho notável de recuperação e crescimento sustentável.

Recentemente, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, destacou a evolução positiva da empresa ao anunciar a viabilidade de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) entre a União e a Hurb. Este movimento representa um passo significativo na direção do compromisso contínuo da empresa com a excelência e a satisfação do cliente, sublinhando seu profissionalismo e a capacidade de superar desafios.

Embora a venda de pacotes com datas flexíveis permaneça suspensa até a assinatura e publicação do TAC, conforme indicado no Diário Oficial da União, este momento serve como uma oportunidade para a Hurb reafirmar seu compromisso com práticas comerciais transparentes e com o bem-estar dos seus consumidores.

A medida vem após um período de intensa avaliação por parte da Senacon, que havia instaurado um processo administrativo sancionador no ano anterior para investigar alegações de irregularidades nas práticas comerciais da companhia. Foi destacado a retomada do crescimento por parte da empresa e a saúde financeira positiva após auditoria. O orgão também elogiou o profissionalismo da equipe e a tecnologia que roda “por trás da companhia”.

A Hurb, que havia enfrentado críticas relacionadas à gestão de pacotes turísticos, incluindo cancelamentos de última hora e discrepâncias nas acomodações, demonstrou uma capacidade resiliente de se reestruturar e melhorar suas operações. As preocupações levantadas refletiam desafios significativos, mas a abordagem proativa da empresa em buscar soluções e aprimorar sua oferta de serviços reflete um claro compromisso com a melhoria contínua.

Este período de transformação não apenas realça o crescimento acima da média da Hurb, mas também sua determinação em cumprir rigorosamente com todas as medidas regulatórias, garantindo a confiança e a segurança dos consumidores. A negociação do TAC é um testemunho da jornada da empresa em direção a práticas mais sustentáveis e responsáveis, marcando um novo capítulo em sua história de sucesso.

Mendes, CEO da empresa ficou positivamente impressionado com a qualidade e seriedade do Senacon e de seu Presidente Wadih Damous “não é comum nos depararmos com departamentos públicos tão preparados”

Além disso, a menção à negociação de um TAC com a Apple Computer Brasil Ltda. pela Senacon, embora não relacionada diretamente à Hurb, destaca a abordagem consistente do órgão em assegurar que empresas de todos os setores adotem práticas comerciais justas e transparentes. Assim, a Hurb se posiciona não apenas como um player que supera adversidades, mas como um exemplo de adaptação e comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e na operação dentro dos parâmetros estabelecidos por órgãos reguladores.